Rückgabe und Garantie


Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, die Ware während 14 Kalendertagen (ab Rechnungsdatum) zurückzugeben. Bitte senden Sie uns Ihren Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu. (massgeblich ist die rechtzeitige Absendung). Die Ware senden Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurück. Wir erstatten die Zahlungen sobald wir die Ware erhalten haben. Der Widerruf ist zu richten an:

REMAX Store
Hauptstrasse 102, 
9400 Rorschach, Schweiz
Tel: +41 715449950

Sollten Sie Ihre Rücksendeunterlagen nicht mehr auffinden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Bitte beachten Sie, dass dies keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts darstellt.

Eine Rückgabe ist nicht möglich, wenn…

- keine Originalverpackung vorhanden ist

- das Zubehör fehlt

- Hygieneartikel (Kopfhörer…) geöffnet wurden

- Software geöffnet wurden (Siegel gebrochen)

Die Kosten der Rücksendung haben Sie als Kunde zu tragen, sofern die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht. Wir behalten uns vor, Ersatz für mögliche Beschädigungen oder übermässige Abnutzung des Produktes (einschliesslich Originalverpackung) vom zu erstattenden Kaufpreis abzuziehen.

Bei ordnungsgemässer Rückgabe der Ware werden wir Ihnen nach Prüfung der Ware den bezahlten Gesamtpreis per Gutschrift auf Ihr Kartenkonto oder Paypal-Konto oder Ihnen angegebene Konto.

 

Produkt Gewährleistung

Unsere Produkt Gewährleistung beträgt 2 Jahre für Endkunden. Die Gewährleistungszeit beginnt mit dem Versand der Ware an den Kunden. Der Kunde ist verpflichtet, allfällige Mängel unverzüglich zu melden und die Anweisungen und Abläufe für einen Austausch einzuhalten. Verbaute Reparaturartikel und unverbaute Teile mit gebrochenem Garantiesiegel sind davon ausgeschlossen. Transportschäden sind bei versichertem Versand innerhalb von 24 Stunden zum nächsten Werktag schriftlich an die Post und an uns geltend zu machen. Unversicherte Sendungen sind davon ausgeschlossen. Bei unversichertem Versand wird keine Haftung bei Verlust oder Diebstahl der Sendung auf dem Transportweg oder bei Entwendung aus dem Briekastenablagefach übernommen. Ansprüche auf Stornierung des Vertrages oder auch Herabsetzung des Kaufpreises sind ausgeschlossen, sofern eine Ersatzlieferung möglich ist. Die defekte Ware muss unabhängig von Grösse und Gewicht durch den Käufer an unserer Retourenabteilung zurückgesendet werden. Die Kosten und das Versandrisiko für die Rücksendung sind vom Käufer zu tragen. Durch eine Ersatzlieferung oder Austausch im Rahmen einer Gewährleistung werden keine neuen Gewährleistungsfristen generiert. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind: Schläge, Stösse, Stürze, Kollision, Druck, Hitze und Sonneneinwirkung, Kälte, Flüssigkeiten, Schmutz, Staub, Dreck, Schlamm und Schäden durch Selbstreparaturversuche des Kunden. Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Ware ermöglichen kein Gewährleistungsrecht. Gewährleistungsansprüche gegen euremax.com stehen nur dem unmittelbaren Käufer zu und sind daher nicht abtretbar. euremax.com kann die Gewährleistung wahlweise durch

- kostenlose Reparatur

- teilweisen und vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt. Bei Ersatz durch ein gebrauchtes Produkt beträgt die Gewährleistungsfrist 1 Jahr.

- Gutschrift zum Tagespreis, maximal den Verkaufspreis im Zeitpunkt der Bestellung oder Minderung erbringen.

Die euremax.com steht für ausserordentliche Qualität und ausgezeichnete Leistungen. Deshalb möchten wir unseren Kunden einen Fachmännischen Service bieten:

Bei uns hat jeder Kunde 12 Monate Garantie auf die AUSSCHLIESSLICH AUSGEWECHSELTEN Teile. Alle Disfunktionen sowie Störungen der AUSGEWECHSELTEN Ersatzteile, werden durch unsere Garantie abgedeckt.

 

Generalüberholte (Refurbished) Mobiltelefone sind mit einer 2 Jahres Garantie ausgestattet, die Hardwarefehlfunktionen und Herstellungsfehler sind abgedeckt.

Diese Garantie deckt keine der folgenden Schäden ab:


• Unfallschaden (einschliesslich gebrochener Bildschirme und Wasserschäden)
• Schäden durch Missbrauch
• Schäden, die durch Änderungen am Telefon verursacht wurden
• Schäden von einer Drittanbieterkomponente